- Contratos de Manteniento Preventivo
Servicio Técnico Postventa
Los Contratos de Mantenimiento estandares son preventivos, aunque se ofrecen también Contratos Correctivos donde se incluyen las piezas de repuesto o una franquicia por una cantidad acordada de horas de intervención técnica, desplazamientos, costes en piezas etc, lo que supone un amplio abanico de posibilidades de cobertura en función de las necesidades de cada cliente.
Ventajas de los Contratos de Mantenimiento
- Atención y diagnóstico remoto vía WeBex sin costes adicionales.
- Atención telefónica preferente.
- Prioridad en tiempo de respuesta.
- Minimizar los tiempos de parada de los equipos.
- Prevención de averías garantizando la máxima operatividad.
- Asegura la conservación de las mejores especificaciones.
- Prolonga la vida de los equipos y garantiza la inversión.
- Programación de paradas preventivas y correctivas.
- Conocer de antemano los costes de mantenimiento.
Si para usted las siglas PQ, IQ, OQ, PV etc. son parte de su sistema de calidad, podemos ofrecerles ese servicio dentro de sus planes anuales de comprobación y verificación.
TIPOS DE CONTRATO PREVENTIVO ESTANDARD:
TIPO 1
Dos horas de trabajo gratuitas en la primera acción correctiva.
10% de descuento en repuestos.
Prioridad en tiempo de respuesta sobre clientes sin contrato.
La revisión se realizará dentro del trimestre natural que elija el cliente.
TIPO 2
Incluye las características del contrato tipo 1.
10% de descuento sobre la tarifa actual.
La revisión se realizará en el mes que elija el cliente.
TIPO 3
Incluye las características del contrato tipo 2 y todas las horas de trabajo y desplazamiento necesarias para realizar las acciones correctivas.
TIPO 4
Incluye las características del contrato tipo 3 y todos los repuestos necesarios por el equipo.
Personal especializado le prestará el apoyo necesario para planificar la distribución mas adecuada de los equipos y los medios técnicos en su laboratorio, para garantizar las mejores condiciones de trabajo de las personas y los sistemas.
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